教育部职业教育与成人教育司到我会调研技术技能人才供需和高质量教育现状

广东省家庭服务业协会

                                                    调研会

人才供需和高质量教育情况

2019年7月15-18日，国家教育部职业教育与成人教育司周为副司长一行在广东省教育厅职业教育与终身教育处吴艳玲处长等的陪同下，对我省家政行业的人才供需和高质量教育情况进行调研。16日下午，调研组与我会部分企业进行座谈，与会企业向教育部门领导汇报了我省家政教育和培训的基本情况，并提出了不少建设性的提议。

                                                         协会代表发言

      我会陈挺会长在汇报中指出，我省的家庭服务行业在激烈的市场竞争中逐渐催生出高端化的需求，而高素质的专业培训是家政行业未来进一步发展的后劲。由于国内人口红利逐步消失，我省家政行业低端市场的85前人力资源供给面临困难，与高素质服务市场匹配的90后人力资源在社会地位、收入水平、工作模式、学习力和专业认同度等与上一辈有很大差别，迫使行业通过加大对服务产品的研发力度和培训深度，投入更多资源发掘家政服务高端服务市场，实现行业的结构性转型。

      为此，陈挺会长提出：针对增加技能人才培养问题，希望有关部门能降低对家政职业教育的准入门槛，如注册登记途径、机构性质（允许非民非职业培训）、场地要求（允许非商业用地的写字楼办学等）等，鼓励有条件的家政企业建立培训院校；有条件的地方政府扶持性划拨家政园区，提供细化的政策支持，吸引职业教育机构、家政服务科学及产品研发机构、家政互联网+研发机构和家政服务平台企业集聚性进驻；建议政府加大对家政服务技术研发和技能课程开发的专项资金扶持力度，鼓励家政企业参与科研活动，鼓励家政服务和研发机构引进现代科技；鼓励家政专业的校企合作，鼓励企业与院校共建产研学共同体，鼓励院校与企业共建二级教学机构，在经费和办学资源等方面大力扶持，缓解当前人才不足问题；鼓励院校和协会共建家政服务学习证书规范体系，在服务的市场竞争中树立教育机构的品牌效应；鼓励院校设立专本科学历教育，并与家政企业建立人才合作关系；鼓励和促进线上线下教育的系统建设，充分发挥移动视频教学的长期便捷学习优势。

    会上，李丽蓉副会长还对完善人才评价体系问题提出了健全职业从业证书和评定系统、依靠地方诚信记录平台、高校设立大专本科课程培养行业人才等三点建议。

                                                 企业代表发言

       广州谷丰健康产业投资有限公司周旻副总经理从养老和家政相关技术技能方面，对人才的需求和培养提出例如校企产教融合联动、职业院校专业优化、完善家庭服务类人才培养体系、将传统+互联网结合起来建立服务人才平台等方式来提高家庭服务从业人员水平。广州市妇女儿童服务中心综合部陈闽茜部长、广州月宝家庭服务有限公司甘良平执行总裁、广州为想互联网科技有限公司（51管家）覃春松副总经理也从自身业务出发，汇报了当前企业依靠互联网大数据平台实现线上和线下互动，提升管理水平，将人工智能尽快应用于提升服务水平等发展方向的情况，并就需要政府支持解决的问题等提出建议。

                                教育部调研组调研

               （图右一：教育部职业教育与成人教育司周为副司长）

        周副司长对此次调研会上企业提出的意见给予了充分肯定，并希望企业在国务院36条精神的指导下，开展更高质量的教育培训工作，推进校企合作，达到家政服务提质扩容的目的。