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“南粤家政”综合管理服务平台操作注意事项(一) 家政服务企业和从业人员在操作“南粤家政”综合管理服务平台(以下简称“平台”)的时候,常常会都会遇到一些疑问。我们整理了几个常常遇到的问题跟大家分享,希望帮助大家快速了解如何解决这些问题。
问题1:绑定或解绑从业人员只能由企业发起吗? 绑定和解绑从业人员既可以由企业发起,也可以从业人员发起。无论是哪方发起绑定或解绑,都需要企业与从业人员双方进行确认后才生效。
问题2:登录企业后台是否每次都需要法人扫码? 考虑到家政服务企业在操作后台的实际需求,平台设置了添加管理员子账号的功能。管理员子账号的权限小于管理员的权限,只能进行从业人员管理等一般操作,一些关键功能不对子账号开放。管理员(法人)在后台添加子账号可授权指定员工使用一般的操作管理功能。
问题3:企业成功为服务员申办服务码后,服务员就可拥有服务码吗? 服务员绑定了企业后,由企业为服务员申办家政服务员,通过平台审核后服务员即可获得家政服务码,服务员无需再进行其他操作。
问题4:如何了解服务码申办失败的原因? 如服务码申办未通过审核,企业在后台点击服务员名字,查看审核记录,即可了解不通过审核的原因。
问题5:为什么企业认证信息审核不通过? 企业认证信息未通过审核,一般是因为提供的材料不符合要求,比如材料不在有效期内,未按照指定的位置提交等等。企业填写信息及提交资料时应留意填写或提交的位置、时效等是否符合要求。
如在操作时遇到问题不知如何处理,可以联系平台客服进行咨询。(客服电话/微信:17302070026) |
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