陈挺：“南粤家政”工程成效显著，广东省家庭服务业蓬勃发展

3月6日，广东省家庭服务业协会会长陈挺接受了中央广播电视总台大湾区之声《港清楚》栏目的采访，详细介绍了广东省家政服务市场的现状、发展前景以及行业创新举措。此次采访聚焦于“南粤家政”工程的建设成果、服务质量的提升、家政进社区以及跨省合作等方面，展现了广东省在家政服务领域的领先水平，探讨了我省家政服务行业未来的发展方向。

 

市场规模持续扩大，服务呈多样化发展

陈挺在采访中表示，自“南粤家政”工程实施以来，广东省家政服务市场取得了显著进展。目前，全省家政服务市场规模突破1500亿元，较工程实施前增长了约2.5倍，家政服务企业和从业人员数量都得到了极大的增长。服务品种和项目也呈现多元化趋势，企业在规模化、品牌化和专业化方面不断提升。小企业逐步整合到大平台中，部分企业则专注于母婴、托育、养老等细分领域，形成了多层次、多类型的服务体系。

“南粤家政”工程的实施，大力提升了从业人员的职业化水平和综合素养，进一步推动了行业的规范化发展。此外，广东省还出台了多项家政服务行业标准和规范立法，为行业的健康发展提供了有力保障。

 

家政服务码助力提升行业诚信度

在谈到行业诚信建设时，陈挺重点介绍了“家政服务码”的实施与推广。家政服务码是广东省提升行业诚信度的重要工具，目前，广东省已在21个地市全面推行家政服务码，政府和行业协会积极动员从业人员申领。服务码的普及不仅提升了服务人员的技能水平，还减少了客户投诉，进一步增强了消费者对家政服务的信任。

 

标准化建设与社区服务圈成效显著

在服务质量方面，广东省制定了17项省级地方行业标准，开发了27项培训课程标准，发布了10本家政服务培训教材，涵盖护理技能、月子餐、康复技术等多个领域。标准化建设有效提升了家政服务人员的专业水平和服务质量。

此外，广东省积极推进“家政进社区”项目，目前已建成超过1000个家政基层服务站，基本形成“15分钟家政服务圈”。社区服务站不仅提供基础家政服务，还衍生出家政加养老、心理服务等多样化服务形式。陈挺表示，尽管社区服务面临资源不足等挑战，但通过与政府合作、细化服务标准、引进专业人才等措施，社区家政服务得到了有效推进。

 

跨省合作助力行业人才供给

广东省家政服务行业的快速发展离不开跨省合作的支持。陈挺介绍，自1990年代起，广东与广西、贵州等地就开展了跨省合作，通过平台对接、人才培训等方式，吸引了大量家政服务人员来粤就业。目前，广东省与广西、贵州等地每年举办劳务对接活动，推动人才供需匹配。同时，广东省还制定了家政服务人才标准，帮助外省服务人员更好地适应广东市场需求。

 

未来发展方向：专业化、品牌化与技术创新

展望未来，陈挺提出了多项发展建议。他指出，广东省家政服务行业应继续朝着专业化、品牌化、职业化的方向努力，如推动大专院校课程改革、促进产教融合、完善职业化晋升通道、开展职称评定等，力争成为全国标杆。此外，陈挺还呼吁加强品牌化建设，提升行业影响力，并引进现代技术如AI、机器人、智能家居等，推动家政服务的现代化和科学化发展。

 

此次采访全面展示了广东省家政服务市场的蓬勃生机与创新活力。未来，广东省将继续以高标准、高质量推动家政服务行业发展，为全国树立典范。