提质量·促消费·稳就业——“南粤家政”综合管理服务平台

“家政超市”“就业招聘”功能上线

   作为我省一项重要的民生工程、民心工程，“南粤家政”工程自实施以来，始终致力于破解家政服务“不放心”“不好用”“不好找”等民生难题，推动我省家政服务业提质扩容。

   为解决“不放心”“不好用”“不好找”难题，省人社厅联合省商务厅开发建设广东省“南粤家政”综合管理服务平台（以下简称“平台”），依托数字政府政务服务能力及数据共享，构建全省统一的家政服务数字化枢纽。平台利用信息化手段，通过整合政策、服务和人力等资源，既为消费者提供安全、透明、可追溯的服务渠道，也为行业搭建规范化发展的数字底座，推动家政服务从“零散化”向“标准化”、从“经验型”向“专业型”转型。

 

平台PC端门户网站

   平台自上线以来，已实现政策资讯推送、重点企业推荐、家政服务码、服务地图、职业技能等级证查询等功能，其中，“重点企业推荐”功能汇集全省“南粤家政”龙头、诚信示范企业以及“南粤家政”四星级、五星级企业的基本信息；“家政服务码”功能可让消费者了解服务人员资质、健康情况和用户评价等信息，有效降低消费风险；“服务地图”功能可根据进驻平台企业的服务地址提供实时定位、就近推荐及一键导航等功能，群众只要动动手指即可获取放心家政服务。如今，平台再添新动能——“家政超市”和“就业招聘”功能正式发布，将推动我省家政服务数字化迈入“供需精准对接”新阶段，为我省家政服务提质量、促消费、稳就业注入新动力。

家政超市：让家政服务像“网购”一样便捷

   “家政超市”打破传统家政服务的地域限制和信息壁垒，打造集“浏览-对比-下单-评价”于一体的闭环服务体系，为家政企业提供日常运营管理功能。企业可在平台开设“线上门店”，清晰展示服务范围、服务流程、收费标准及企业资质。

 

平台微信小程序及PC端门户网站“家政超市”功能界面

   消费者则能像逛超市一样，根据需求筛选服务。目前，“家政超市”已上线孕产妇照护、居家保洁、生活照料、陪诊服务等40多个服务项目，可查看真实用户评价。消费者直接在线下单或发布个性化服务需求，服务全程可查询、可追溯、可评价。

就业招聘：搭建“人岗精准匹配”的绿色通道

   “就业招聘”功能直击家政企业“找人难”、从业人员“找活难”的痛点，助力提升人岗匹配效率。企业可发布招聘需求或参加线上招聘会，精准筛选符合条件的求职者，实现“企业找才不盲目，人才求职有方向”；从业人员则可在线发布简历，浏览招聘信息，一键投递心仪岗位。

 

“就业招聘”功能助力解决人力资源供需匹配问题

   平台上线两大新功能，为我省家政行业注入多重发展动能：对消费者而言，服务选择更透明、消费更放心，有望带动家政服务消费升级；对企业而言，获客成本降低、服务标准化程度提高，推动行业从“价格竞争”转向“质量竞争”；对从业人员而言，就业渠道拓宽、职业发展路径清晰，助力稳定收入来源。

   从长远看，“家政超市”和“就业招聘”功能将加速全省家政服务资源的优化配置，推动形成“服务质量提升-消费意愿增强-行业规模扩大-就业岗位增多”的良性循环，为我省构建“规范化、专业化、品质化”的家政服务体系奠定坚实的基础。在这两大新功能的助力下，我省家政服务行业将迎来新的发展契机，实现服务质量提升、消费市场扩容、就业规模增长的美好愿景，为广大人民群众创造更优质的生活服务体验。