省“南粤家政”综合管理服务平台热点问答（三）

1、什么是家政服务码？

答：2020年10月，省委办、省府办印发《关于推动“南粤家政”工程高质量发展的意见》，提出要推行家政服务人员“放心码”。2023年颁布实施的《广东省家政服务条例》（以下简称条例）在总结我省实践经验的基础上，参考其他省市立法经验，在“南粤家政”综合管理服务平台的基础上，建立了家政服务码制度。条例规定，省人民政府依托数字政府支撑能力和移动政务服务平台建设全省统一的“南粤家政”综合管理服务平台，依法归集、储存、使用、更新、保护家政服务机构和家政服务人员基础信息、信用信息和评价信息，并为公众提供查询等公共服务。“南粤家政”综合管理服务平台为按照规定录入信息的家政服务机构和家政服务人员生成家政服务码，实施动态管理。鼓励家政服务机构、家政服务人员向家政服务消费者主动出示家政服务码，展示其与家政服务相关的信息。 条例建立家政服务码制度，是为了运用信息化手段，高效归集、使用、管理家政服务信息，促进家政服务消费者、家政服务人员相互了解，既便于政府及其有关部门加强管理和服务，也便于家政服务机构提升自身管理能力和水平。需要说明的是，家政服务码展示的家政服务机构、家政服务人员的信息受国家相关法律、法规保护，任何组织和个人不得泄露或向他人非法提供家政服务码相关信息。

2、从业人员如何申办家政服务码？

答：从业人员可通过微信小程序“广东省南粤家政”申办家政服务码。只需按要求填写及提供相关信息和资料，提交至所属企业及平台审核。企业也可在获得从业人员同意的前提下，收集从业人员的信息，为已绑定到企业的从业人员代申办家政服务码。

3、如何使用家政服务码？

答：已成功申办家政服务码的服务人员，可打开微信小程序“广东省南粤家政”，点击“南粤家政服务码”即可展示家政服务码。雇主扫码后，即可查看服务员的信息。

4、家政服务码能否保存下来使用？

答：家政服务码是动态的，有效期为5分钟。有效期过后，扫码将不再显示任何信息，因此不能将家政服务码保存下来使用。

5、能否修改家政服务码的信息？

答：可以。如个人信息有变动，从业人员可对服务码进行管理，补充填写或修改完善个人资料。基础信息可直接完善或修改，其他信息则需提交至平台进行补充认证，认证后信息方可在前端更新。