调研的主要内容有:

 1、我市家政服务的发展现状（服务主体、类型、价格、质量等）。

 2、家政企业单位的发展困难，存在的问题。

 3、关于社会老龄化与全面二孩，促进我市家政服务行业健康发展的提出意见与建议。

我市家政服务行业发展存在一定问题，主要原因是服务项目繁多，市场管理不规范，市场价格不统一；家政从业人员的专业素质不高，享受政府培训补贴的名额有限；服务销售以实体店居多，线上线下平台几乎没有开展；居民的需求呈现多样化趋势等。

       目前家政公司主要供给服务为育婴师、保育员、老人居家护理居多。家政企业发展也面临一些困难：服务价格也因市场供需矛盾，人才流失水涨船高；居民的需求标准也越来越高；伴随着老龄化社会，居家养老的护理人员严重缺失，并且我市养老护理培训没有专项考评证书，造成人人才短缺；居民对家政行业的认识不够，亟待建立积极健康的家政服务消费观。

                                   （其中一会员单位反映的问题）

调研组也向我们传达了家庭服务提质扩容行动方案，其方案的重点任务是：

（一）引导家政企业做大做强

（二）加强对行业发展的政策支持

（三）健全职业培训制度，大力提升职业水平

（四）完善家政服务标准和服务规范

（五）强化监管，进一步优化市场环境

   这次调研缘起于今年2月，国务院总理李克强在国务院常务会议上，提出促进家政服务扩容提质的意见。肇庆调查队调研组结合居民家政服务消费、家政行业发展等多方面开展。通过参与调研，我们协会感觉到政府对家政行业越来越重视，对今后家政行业发展充满了信心。我们相信通过政府、协会与企业的共同努力，作为为老百姓排忧解难的重要民生工程，家政服务行业必将迎来更大发展！

政府牵头，家协配合，多个部门为提升家政服务质量展开调研

原文来自：韶关市家庭服务业协会

        为全面提升家政服务质量，加快推进质量强省建设，今天，省商务厅调研员林小平携同吴云、代杰及省家庭服务业协会秘书长李丽蓉前来韶关展开调研工作，韶关市商务局组织市发改、教育、人社、卫生健康、市场监管、妇联等局的有关部门以及韶关市家庭服务业协会主要成员在韶关市商务局会议厅开展“家政服务质量提升专题调研活动”。

       市商务局副局长李秋雯、服贸科科长聂军英以及市发改局、市教育局、市人社局、市卫生健康局和市场监督局相关科室领导出席了会议。韶关市家庭服务业协会会长许学良、秘书长许学俊、常务副会长陈尧、黄小红、杨美欢、朱玉眼、理事单位现代职业培训学校代表朱文杰、会员代表秦美凤出席了会议。

会上，韶家协秘书长许学俊代表韶家协向与会领导就韶关市家政服务行业的现状、存在问题等作了汇报，并提出在政府支持下由协会组织专家团队制定家服行业标准、搭建家服信用体系以及呼吁政府出台优惠政策助力行业发展等三项建议。

       韶家协常务副会长陈尧特别提出了家政服务人员的职业荣誉感、素质能力认同感、社会尊重度等问题的看法。

      接着，市发改局、市教育局、市人社局、市卫生健康局和市场监督局的参会领导也就各自相关的内容作了阐述并提出了建议。

         省商务厅调研员林小平作了总结讲话，并强调了本次调研的重要意义，为即将出台的一系列家政服务业提质扩容相关政策提供决策依据。

         下午，在韶家协会长许学良、秘书长许学俊的陪同下，省商务厅调研员林小平一行四人及市商务局副局长李秋雯、科长聂军英实地考察了韶家协理事单位韶关市现代职业培训学校。